En este podcast de Masterestaurant en Spotify encontrarás contenido de valor para dueños, administradores, gerentes, socios y personas interesadas en crear y potenciar restaurantes tradicionales, restaurantes virtuales, cocinas ocultas, dark kitchens, empresas foodtech y negocios gastronómicos exitosos con la metodología MASTERESTAURANT.
Todo el mundo sabe que el servicio es importante en restaurantes ¿Verdad? Pero ¿Cómo sabes se diseña sistemáticamente para que un restaurante entregue la milla extra en servicio excepcional por micro-momentos con un customer journey? Escucha nuestra micro-cápsula masterestaurant.
Bienvenidos al episodio 016 de Micro-cápsulas de Errores para Restaurantes y Negocios Gastronómicos de Masterestaurant. En esta entrega titulada "Servicio extremo y customer experience en restaurantes", exploramos la importancia de diseñar un servicio sistemático que ofrezca la milla extra en experiencias gastronómicas.
Palabras Claves :
Servicio Extremo en Restaurantes
Customer Experience Gastronómica
Diseño de Servicio en Establecimientos Gastronómicos
Experiencia del Cliente en Restaurantes
Servicio al Cliente de Excelencia en Restaurantes
Estrategias de Customer Journey en Restaurantes
Innovación en Experiencia Gastronómica
Micro-momentos en Restaurantes
Expectativas del Cliente en Servicio en Restaurantes
Atención Personalizada en Gastronomía
Técnicas de Servicio de Calidad en Restaurantes
Momentos Memorables en Restaurantes
Feedback del Cliente en Gastronomía
Estrategias de Fidelización en Restaurantes
Personalización en Experiencia del Cliente en Restaurantes
Capacitación del Personal en Servicio en Restaurantes
Diferenciación a través del Servicio en Restaurantes
Gestión de Expectativas del Cliente en Restaurantes
Interacción con el Cliente en Restaurantes
Estrategias de Atención al Cliente en Restaurantes
Superación de Expectativas en Gastronomía
Adaptabilidad en Servicio al Cliente en Restaurantes
Feedback Positivo en Experiencia Gastronómica
Detalles que Hacen la Diferencia en Restaurantes
Estrategias de Customer Delight en Restaurantes
Descripción del Episodio:
En el episodio 016, sumérgete en el mundo del servicio extremo y la creación de experiencias gastronómicas inolvidables. Descubre cómo diseñar estratégicamente cada micro-momento en el customer journey, superando las expectativas del cliente y creando momentos memorables que destaquen tu restaurante.
El servicio al cliente no es solo una transacción; es una oportunidad para deleitar y fidelizar. Desde la capacitación del personal hasta la gestión efectiva de expectativas, explora las estrategias que convierten cada visita a tu restaurante en una experiencia excepcional.
Escucha nuestra micro-cápsula y aprende cómo la atención personalizada, la adaptabilidad y los detalles que marcan la diferencia pueden convertir a tus clientes en admiradores leales. Eleva tu servicio a nuevos niveles y destaca en la competitiva industria gastronómica. 🌟🍽️
La metodología se desarrollan en el libro "De esclavo a dueño: tome el control y maximice el éxito de su restaurante con la metodología MASTERESTAURANT" disponible en amazon.com
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